TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes términos y condiciones generales de uso (en lo sucesivo los “Términos y Condiciones” o “Condicones”) regulan el acceso o uso que El USUARIO haga, de la aplicación móvil (la “Aplicación”), página web (el “Sitio”), así como de todos los contenidos, información, productos, funciones disponibles y servicios (los “Servicios”) puestos a disposición por NKMINO S.A. de C.V. (en adelante “NKMINO”), empresa constituida en la Ciudad de México, con domicilio en calle Bahía de San Cristóbal 3, oficina 325, Col. Verónica Anzures, C.P. 11300, Del. Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México.

Los Servicios puestos a disposición por NKMINO consisten en servicios de tecnología que permite a EL USUARIO de la aplicación y/o del sitio de NKMINO, solicitar información, organizar, planear y contratar el transporte de mensajería y paquetería locales vía terrestre con un Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, incluidos proveedores de servicios de paquetería y transporte de mercancías, proveedores logísticos y transportistas independientes, conforme a un acuerdo con NKMINO (“Tercero prestador de servicios de mensajería con mensajero designado”). A no ser que NKMINO lo acepte mediante un contrato separado por escrito con El USUARIO, los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial, salvo por el que se encuentra permitido en estos Términos y Condiciones. EL USUARIO ENTIENDE Y RECONOCE QUE NKMINO NO PRESTA SERVICIOS DE TRANSPORTE O DE LOGÍSTICA O FUNCIONA COMO UNA EMPRESA DE TRANSPORTES O DE MENSAJERÍA Y PAQUETERÍA Y QUE DICHOS SERVICIOS DE TRANSPORTE, MENSAJERIA Y PAQUETERIA O LOGÍSTICA SE PRESTAN POR CUENTA PROPIA DE UN TERCERO PRESTADOR DE SERVICIOS DE MENSAJERÍA CON MENSAJERO DESIGNADO, EL CUAL NO ES EXCLUSIVO, NI ESTÁ EMPLEADO POR NKMINO, ASÍ MISMO ESTE TERCERO PRESTADOR DE SERVICIOS DE MENSAJERÍA CON MENSAJERO DESIGNADO, UTILIZA RECURSOS PROPIOS COMO: CASCO, TELÉFONO Y DATOS DE PLAN DE TELEFONÍA MÓVIL, CHAQUETAS, IMPERMEABLES, ENTRE OTROS. LIMITÁNDOSE LA PARTICIPACIÓN DE NKMINO A PROPORCIONAR TECNOLOGÍA QUE PERMITE OFRECER, LOCALIZAR, ACEPTAR Y DAR CUMPLIMIENTO A PETICIONES DE SERVICIOS DE MENSAJERÍA; A LA GESTIÓN DE COBRO EN FAVOR DE “UN TERCERO PRESTADOR DE SERVICIOS DE MENSAJERÍA CON MENSAJERO DESIGNADO” Y AL LICENCIAMIENTO DE LA APLICACIÓN Y DEL SITIO.

2.- Declaraciones y disposiciones preliminares
LAS PARTES DECLARAN Y ACUERDAN EXPRESAMENTE QUE:
1. Mediante el acceso y uso de los Servicios proporcionados por NKMINO y/o los Servicios de Mensajería proporcionados por el Tercero prestador de servicios de mensajería con mensajero designado, el USUARIO acuerda vincularse jurídicamente por estos Términos y Condiciones, que establecen una relación contractual entre El USUARIO y NKMINO, adquiriendo la condición de Usuario (en lo sucesivo “USUARIO”), si el Usuario no acepta, no podrá acceder o usar los Servicios.
2. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con el USUARIO. NKMINO podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto del USUARIO o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.
3. Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias que se establecen, además de los Términos y Condiciones, se considerarán una parte de estos, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre los Términos y Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios Aplicables.
4. NKMINO podrá modificar los Términos y Condiciones relativas a los Servicios proporcionados por NKMINO y los Servicios de Mensajería proporcionados por el Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado (definidos más adelante) cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de NKMINO de dichos Términos y Condiciones actualizados en TERMINOS Y CONDICIONES o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. El acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye el consentimiento del USUARIO, a vincularse por los Términos y Condiciones y las modificaciones realizadas.
5. La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de privacidad de NKMINO, disponible en Aviso de Privacidad NKMINO podrá facilitar a un procesador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, implicando al USUARIO, y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.
6. El USUARIO acepta los Servicios y la aplicación de usuarios “tal y como están” y “tal y como NKMINO lo proporciona y lo pone a disposición de ellos”. NKMINO no garantiza que el acceso o el uso de los Servicios, la página web o la aplicación sean ininterrumpidos o se encuentren libres de errores.

3.- Restricciones
Todos los Contenidos que NKMINO pone al alcance de el USUARIO a través de los Servicios de NKMINO, la APP de NKMINO, el Sitio de NKMINO o cualquier otro Dispositivo de NKMINO, contienen elementos protegidos por normas de propiedad intelectual, incluyendo protección del software, marcas, fotografías, logos, diseños, imágenes gráficas, música y sonido, sin que esta descripción implique limitación de naturaleza alguna. Las reclamaciones que el USUARIO quiera hacer por infracción de derechos de autor, deberán enviarse mediante correo electronico al personal designado de NKMINO, a la siguiente dirección contacto@nkmino.com El USUARIO por ningún motivo podrá:
a) Licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir o entregar u ofrecer de otro modo a ninguna otra parte los Servicios de NKMINO, la APP de NKMINO o cualquier otro Dispositivo de MKMINO en ningún modo;
b) Retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios de NKMINO, la APP de NKMINO o los Dispositivos de NKMINO;
c) Reproducir, modificar o realizar otras tareas u obras derivadas, basadas en los Servicios de NKMINO, la APP de NKMINO o los Dispositivos de NKMINO;
d) Utilizar indebidamente los Servicios de NKMINO, la APP de NKMINO o los Dispositivos de NKMINO, incluida la creación de “enlaces” de Internet a cualquier parte de los Servicios de NKMINO, la APP de NKMINO o los Dispositivos de NKMINO, realizar integración “a través de marcos” o “mirroring” de cualquier parte de los Servicios de NKMINO, la APP de NKMINO o los Dispositivos de NKMINO o cualquier otra página web o sistema; o realizar “copias de contenidos” u obtener indebidamente de otro modo datos de los Servicios de NKMINO, la APP de NKMINO o los Dispositivos de NKMINO;
e) Realizar ingeniería de inversión, descompilar, modificar o desensamblar los Servicios de NKMINO, la APP de NKMINO o los Dispositivos de NKMINO
f) Causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; g) Intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios de
NKMINO, la APP o sus sistemas o redes relacionados
h) Enviar mensajes de spam o de otro modo duplicativos o no solicitados.

Además, se encuentra estrictamente prohibido al USUARIO violar o intentar violar la seguridad de la Aplicación o del Sitio, incluyendo, sin limitación: acceder a datos no destinados al USUARIO o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el USUARIO no esté autorizado a ingresar, intentar interferir con el Servicio a cualquier otro USUARIO, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias, así como la utilización de robots, arañas, orugas, scraper, o cualquier otro medio automatizado para acceder o utilizar los Servicios. El USUSARIO se obliga a no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el uso correcto de la Aplicación o el Sitio o cualquier actividad llevada a cabo en los mismos. Cualquier violación al sistema o red de seguridad de la Aplicación o del Sitio podrá dar lugar a la cancelación de la cuenta del USUARIO, así como al inicio de cualquier procedimiento de responsabilidad civil o penal en contra del Usuario

4.- Licencia
Por medio de este documento y sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, NKMINO otorga en favor del USUARIO una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable, revocable, por plazo indeterminado, para:
1. Descargar, instalar y utilizar la Aplicación en su dispositivo móvil personal, o para acceder a los Servicios por medio del Sitio, sólo en relación con el uso de los Servicios; y
2. El acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios. En ambos casos la licencia será solo para su uso personal, limitada al uso comercial establecido en el presente contrato; por lo que en ningún caso podrá ser revendida o de cualquier otra forma explotada sin el consentimiento previo y por escrito de NKMINO. Cualquier uso no autorizado de la Aplicación o del Sitio o en contravención a los presentes Términos y Condiciones, dará lugar a la terminación inmediata y sin necesidad de resolución judicial de la licencia otorgada en favor del Usuario conforme al párrafo anterior. NKMINO y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por los presentes Términos y Condiciones.

5.- Titularidad
Los Servicios de NKMINO, LA APP de NKMINO y los Datos de NKMINO, así como todos los derechos relativos a estos, son y permanecerán siendo propiedad de NKMINO o de sus licenciantes respectivos. Ni el presente Contrato ni el uso que el USUARIO hace de los Servicios NKMINO, la APP de NKMINO o los Datos de NKMINO, ofrece u otorga ningún derecho:
1.- sobre o en relación con el uso de los Servicios NKMINO, la APP de NKMINO o los Datos de NKMINO, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien a
2.- Utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de NKMINO o los nombres de empresa de sus respectivos licenciatarios, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales, marcas de servicio u otros indicios de titularidad. Además, el USUARIO reconoce los derechos de NKMINO en su familia de marcas comerciales y nombres NKMINO, incluido NKMINO, solos y en combinación con otras letras, puntuación, palabras, símbolos y/o diseños, el logotipo de NKMINO (“Marcas de NKMINO”).

6.- Requisitos y conducta del Usuario
Los Servicios no está disponibles para el uso de personas menores de 18 años. El USUARIO no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que reciban servicios de transporte de mensajería o servicios logísticos de un Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. El Usuario acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y sólo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos (p. ej., no para el transporte de materiales ilegales o peligrosos). En el uso de los Servicios de Mensajería, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Tercero Proveedor de Servicios de Mensajería con mensajero designado, como a Terceros. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y El Usuario acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad.

7.- Uso de los Servicios de NKMINO
El USUARIO registrado podrá acceder por medio de su cuenta a los diversos Contenidos, así como a los Servicios ofrecidos a través de la Aplicación o del Sitio, para efecto de lo cual deberá proporcionar información adicional que le sea requerida por NKMINO, la cual podrá incluir, sin limitar, su localización o la de los bienes que pretende enviar (el “Paquete”), así como el domicilio al que desea enviarlo, la forma de pago y una breve descripción del tipo de bienes que contendrá el Paquete, entre otros.
Una vez ingresada la información requerida, la Aplicación o el Sitio generarán una orden de servicio en nombre del Usuario (la “Orden de Servicio”), la cual será enviada por la aplicación mediante un sistema de geolocalización al Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, más cercano al punto de recolección que se encuentre disponible, el cual podrá aceptar o rechazar dicha Orden de Servicio. Cada Orden de Servicio se considerará como una oferta económica por parte del USUARIO respecto del servicio de paquetería o mensajería solicitado, en virtud de lo cual, se entenderá condicionada a la aceptación por parte del Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, la cual no se tendrá por otorgada sino hasta el momento en que NKMINO confirme definitivamente la operación al USUARIO a través de una comunicación electrónica por medio de la Aplicación o del Sitio. En el supuesto de que el Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado rechace la Orden de Servicio, ésta podrá ser reenviada a otro(s) Terceros prestadores de Servicios de Mensajería con mensajero designado, o rechazada definitivamente, en cuyo caso le será notificada dicha situación al USUARIO. En caso de que el Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado acepte la Orden de Servicio, le será notificado al USUARIO, así como la Tarifa (según se define más adelante) y, en su caso, cualquier información adicional que resulte pertinente para la correcta prestación de dichos servicios por parte del Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado. A la aceptación de la Orden de Servicio por parte del Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, el USUARIO se entenderán obligados por los términos y condiciones contenidos en los modelos de contrato respectivos para USUARIO y para Terceros prestadores de Servicios de Mensajería con mensajero designado que aceptan Órdenes de Servicio a través de la Aplicación y del Sitio. El Usuario puede consultar el contrato referido en la página de NKMINO.
A efecto de que el USUARIO esté en posibilidades de recibir los servicios de mensajería, NKMINO podrá reenviar la Orden de Servicio a cuantos Terceros prestadores de Servicios de Mensajería con mensajero designado, considere pertinentes a efecto de que la misma pueda ser aceptada por alguno de ellos, en el entendido que NKMINO no garantiza al USUARIO que dicha Orden de Servicios sea aceptada por alguno de ellos, toda vez que la aceptación o rechazo de dichas Órdenes de Servicio será a discreción de los Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado.
Por medio de la Aplicación el USUARIO podrá dar seguimiento al estatus de sus envíos, así como, en su caso, de la ubicación de sus Paquetes una vez que hayan sido recolectados por el Transportista. En caso de que el Paquete no haya podido ser entregado a su destinatario por causas no imputables a NKMINO o al Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, se le notificará al USUARIO a través de su cuenta, en cuyo caso el Usuario podrá optar por la devolución del Paquete al punto de recolección, o por un intento adicional de entrega, en el entendido que cada intento adicional será cobrado conforme a la Tarifa vigente. El USUARIO reconoce que los Servicios de NKMINO se limitan a a proporcionar tecnología que permite ofrecer, localizar, aceptar y dar cumplimiento a peticiones de servicios de mensajería, y a la gestión de cobro en favor de “un tercero prestador de servicios de mensajería con mensajero designado”, y al licenciamiento de la aplicación y del sitio; por lo que una vez aceptada una Orden de Servicio por algún Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, será responsabilidad exclusiva de éste el prestar los servicios de mensajería o paquetería en favor del Usuario, toda vez que NKMINO NO PRESTA SERVICIOS DE MENSAJERÍA O PAQUETERÍA, ni participa de manera activa en la prestación de los mismos.

8.- Servicios y contenido de Terceros
Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que NKMINO no controle. El USUARIO reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. NKMINO no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso NKMINO será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation o BlackBerry Limited y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si El Usuario accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.

9.- Contenidos
Los Contenidos mostrados en la Aplicación o en el Sitio podrán ser propios o de terceros, y podrán incluir todo tipo de archivos tales como textos, imágenes, sonidos y videos, así como enlaces (links) a otros sitios o aplicaciones ajenos a NKMINO.
El acceso a cualquier Contenido incluyendo los enlaces mostrados en la Aplicación o en el Sitio son opcionales, y serán bajo el riesgo y responsabilidad exclusiva del USUARIO, quien reconoce que tiene en todo momento absoluta discrecionalidad de activar o no dichos enlaces.
Por lo anterior y toda vez que NKMINO no tiene control sobre los Contenidos de terceros, incluidos los sitios o aplicaciones a que lleven los enlaces, NKMINO no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, patrocinio o respaldo de NKMINO a dichos sitios y sus contenidos.
Los Contenidos disponibles en la Aplicación o el Sitio estarán sujetos a la disponibilidad o vigencia de los mismos, toda vez que se ofrecen sobre una base “tal cual” y “según sean disponibles”. NKMINO no garantiza que los Contenidos o los Servicios satisfagan los requerimientos del USUARIO o que los mismos no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores, malware o virus, por lo que NKMINO se reserva el derecho para suspender o adicionar cualquier Contenido en cualquier momento.
Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial de los Contenidos puestos a disposición del USUARIO a través de la Aplicación y del Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de NKMINO o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondientes. El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y sanciones penales que pudieran corresponder conforme a la legislación aplicable, independientemente de la cancelación de la cuenta del Usuario infractor.

10.- Acceso y uso de la Aplicación y del Sitio
Cada USUARIO será responsable del equipo o dispositivos y servicios de telefonía e internet que pudiera requerir para el perfecto acceso al uso de la Aplicación y el Sitio. El USUARIO será el único responsable de eventuales daños que su equipo pudiera sufrir debido al mal uso de cualquier hardware, software o conexiones, así como de la compatibilidad con la Aplicación o el Sitio. Asimismo, el USUARIO reconoce que la utilización de la Aplicación o del Sitio pueden generar costos adicionales por el uso de datos móviles o internet proporcionados por la compañía de telefonía o internet con la que el USUARIO tenga contratados dichos servicios, por lo que NKMINO no será responsable de tales costos, ni del servicio que proporcione dicha compañía en favor del USUARIO. El USUARIO reconoce que podrían presentarse:
1.- Interrupciones en la prestación de los Servicios o las Actualizaciones, o, incluso,
2.- Otros hechos ocurridos por causas fuera de control de NKMINO. NKMINO no podrá ser responsabilizado de cualesquiera datos perdidos durante la transmisión de información por medio de Internet. NKMINO está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.
Por lo anterior, NKMINO no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al USUARIO causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. NKMINO tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del USUARIO como consecuencia del acceso, uso o examinación de la Aplicación o del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. El USUARIO no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. NKMINO no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de los Servicios.
La Aplicación, el Sitio o cualquier Actualización a los mismos pueden eventualmente no estar disponibles debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a NKMINO; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. NKMINO no será responsable por ningún error u omisión contenidos en la Aplicación o el Sitio.
NKMINO podrá, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, descontinuar, suspender, terminar o alterar la forma de acceso a la Aplicación o al Sitio con relación a cualquier contenido, periodo de disponibilidad, actualización y equipamiento necesarios para el acceso y/o utilización de los mismos. NKMINO se reserva el derecho de descontinuar la diseminación de cualquier información, alterar o eliminar métodos de transmisión, alterar la velocidad de transmisión de datos o cualesquiera otras características de señal.

11.- Organización y Prestación de los Servicios de Mensajería
El USUARIO reconoce y autoriza que partes de los Servicios podrán ponerse a disposición bajo varias marcas u opciones de pedidos de NKMINO asociadas con el transporte o los servicios logísticos, incluidas las marcas de pedidos de transporte actualmente denominadas NKMINO YA. Asimismo, reconoce y acepta que los derechos de las marcas pertenecen única y exclusivamente a NKMINO y que el hecho de que se ofrezcan los servicios bajo las marcas u opciones de pedidos de NKMINO no implica que exista sociedad alguna con el Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado. Y que los Servicios podrán ponerse a disposición bajo dichas marcas u opciones de pedidos por o en relación con: 1.- Ciertas subsidiarias o afiliados de NKMINO; o
2.- Terceros proveedores independientes, incluidos mensajeros de empresas de red de transportes
de mensajería y paquetería locales vía terrestre, titulares del permiso de carta de transporte de mensajería y paquetería o titulares de permisos, autorizaciones o licencias de transporte de mensajería y paquetería similares. Los Servicios de Mensajería a los que se puede tener acceso por medio de la APP, podrán ser prestados por mensajeros que trabajen para el Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, mismos que deberán estar registrados y autorizados bajo las políticas establecidas por NKMINO. El USUARIO reconoce y acuerda que en todo caso, el Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado será responsable en todo momento de la prestación de los Servicios de Mensajería, así como de los actos y omisiones de los mensajeros. Para el Servicio de Mensajería: NKMINO proporcionará mediante la Aplicación, información a las partes como puede ser, de forma enunciativa más no limitativa: la ubicación del Usuario que contrata los Servicios de Mensajería (“Punto A”) y del lugar a donde se entregará el paquete (“Punto B”), el nombre del mensajero, los datos del vehículo en que transporta el paquete, el contenido del paquete, entre otros. Así mismo NKMINO podrá mostrar el recorrido que el mensajero realiza a la hora de prestar el Servicio de Mensajería
El USUARIO reconoce y acepta que el Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado es responsable de tomar las precauciones que sean razonables y adecuadas (incluyendo la contratación de un seguro adecuado de conformidad con las prácticas estándar del mercado y con cualquier normativa aplicable u otros requisitos de licencia y/o permisos). Uso de la Aplicación: Es criterio exclusivo del USUARIO, cómo se va hacer uso de la Aplicación de NKMINO, en lo referente a:
a) El momento en que se conectará a la Plataforma NKMINO;
b) El tiempo que estará disponible en la Plataforma NKMINO;
c) La opción de aceptar o rechazar la Orden de Servicio, y
d) La hora, el lugar y la cantidad de accesos a la Plataforma. El USUARIO podrá accesar y usar la Plataforma NKMINO como mejor lo consideren oportuno, siempre que cumplan con los límites y el propósito de estos Términos y Condiciones.

Crítica de Mensajeros y Clientes NKMINO podrá pedir a los Usuarios que hayan utilizado el Servicio de Mensajería que valoren y evalúen mediante una puntuación, la calidad en el Servicio de Mensajería y el Mensajero, así mismo NKMINO también podrá solicitar que se realicen comentarios y se indique una puntuación para quien envía el paquete. El USUARIO proporcionará comentarios correctos y objetivos que no violen ninguna ley o normativa aplicable. NKMINO se reserva el derecho a publicar estos comentarios y puntuaciones en la Aplicación o en la Página Web (o en otras plataformas propiedad de, gestionadas o controladas por NKMINO).
El USUARIO reconoce que NKMINO distribuye (sin ninguna obligación de verificar) y no publica estos comentarios y puntuaciones. NKMINO se reserva el derecho a rechazar, editar o retirar críticas no favorables en caso de que dichas críticas incluyan obscenidades o indiquen el nombre de una persona o violen cualquier ley en materia de privacidad u otra ley o normativa aplicable. Más allá de los requisitos jurídicos y normativos, NKMINO no tendrá, y por el presente renuncia a, cualquier responsabilidad por el contenido y las consecuencias de (la publicación o distribución) cualquier comentario, puntuación o crítica, independientemente de su forma o contenido.
Reclamaciones: En caso de reclamación, disputa o conflicto entre el Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, por una parte, y el solicitante de dichos servicios, por otra, o en otros casos apropiados en los que exista un motivo legítimo para dicha divulgación, NKMINO podrá, pero no tendrá la obligación de, (en la medida permitida por las leyes y normativas aplicables) proporcionar a las partes y / o las autoridades pertinentes, los datos necesarios (incluyendo datos personales) del USUARIO.
El USUARIO se abstendrá de hablar en público de forma negativa sobre el negocio y el concepto empresarial de NKMINO.

12.- Registro de USUARIO
Para poder hacer uso de los Servicios disponibles en la Aplicación o en el Sitio, el USUARIO deberá registrarse y mantener activa una cuenta personal activa (“Cuenta”). Los Servicios, así como los Contenidos sólo podrán ser utilizados por personas físicas mayores de edad, o por personas morales o jurídicas, por lo que, al hacer uso del Sitio o la Aplicación, el Usuario manifiesta:
1.- En caso de ser persona física, ser mayor de edad y contar con la capacidad suficiente para obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones; o
2.- En caso de representar a una persona moral o jurídica, contar con las facultades suficientes para obligarla conforme al presente documento.
El registro de la cuenta le requiere ingresar la información que sea requerida por NKMINO para crear la cuenta, tales como datos de identificación, como su nombre, número de teléfono móvil, correo electrónico, así como por lo menos un método de pago válido (bien una tarjeta de crédito o bien un socio de pago aceptado), datos de facturación, entre otros, para el caso de quienes sólo solicitan el servicio.
El USUARIO reconoce que la información proporcionada sobre sí mismo es verdadera, correcta, actual y completa, responsabilizándose civil, mercantil y penalmente de la veracidad y validez de dicha información, así mismo manifiesta haber leído, comprendido y aceptado el Aviso de Privacidad que se encuentra a su disposición en AVISO DE PRIVACIDAD. En dado caso de que la información del USUARIO al momento de crear su cuenta resultare falsa, equivocada o incompleta, de tal modo de tal modo que resulte imposible la comprobación e identificación del USUARIO, así como el tener un método de pago inválido o que haya vencido, le dan a NKMINO el derecho de suspender o cancelar inmediatamente la cuenta del USUARIO, sin necesidad de previo aviso, responsabilizándose en todo momento el USUARIO por los daños finalmente ocasionados. La veracidad y autenticidad de los datos proporcionados por el USUARIO es requisito esencial para el mantenimiento del registro. No obstante lo anterior, el uso de los Servicios parte de la buena fe entre las partes, en virtud de lo cual NKMINO no tendrá la obligación (pero sí conservará el derecho, ejercible en cualquier momento) de verificar la autenticidad y/o exactitud de la información proporcionada por el USUARIO.
El USUARIO podrá acceder y modificar o actualizar la información de su cuenta en cualquier momento y será responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta. A menos que NKMINO permita otra cosa por escrito, el USUARIO sólo puede poseer una Cuenta. El USUARIO creará un nombre de usuario y una contraseña personal (password), o podrá registrarse por medio de la vinculación de su cuenta de facebook, con esto podrá ingresar en cualquier momento a su cuenta.
Es responsabilidad del USUARIO todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña personal, la cual es de su conocimiento exclusivo, Por tal razón debe proteger, salvaguardar y mantener su ID y/o contraseña en la confidencialidad y mantenerla almacenada de forma segura en todo momento, no debiendo comunicarla a ninguna persona. En caso de que el USUARIO olvide o extravíe la contraseña, deberá seguir los procedimientos establecidos por NKMINO para generar una nueva.
El USUARIO deberá notificar inmediatamente a NKMINO, cualquier (supuesta) violación de la seguridad o un uso indebido de algún Dispositivo, la Aplicación, EL Sitio o los Datos. En el entendido que el USUARIO será el único responsable de los daños y perjuicios que se pudieran ocasionar por terceros mediante el uso de la cuenta del Usuario.
El USUARIO reconoce y acepta que la Aplicación, EL Sitio, los Contenidos, el Servicio o Los Servicios de Mensajería, podrán, oportunamente, no estar disponibles (por ejemplo, debido a mantenimiento programado o mejoras del sistema) y que NKMINO no puede garantizar y no garantiza una disponibilidad mínima o específica de los mismos.
El USUARIO autoriza expresamente a NKMINO a mantener en su registro cualquier información proporcionada por el USUARIO, también autoriza a NKMINO a proporcionar información sobre el referido registro a:
1.- Autoridades que lo solicitaren conforme lo permitido por la legislación en vigor,
2.- Los mensajeros que ofrezcan los Servicios de Mensajería del Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, únicamente para la prestación de los Servicios, y
3.- A sus asociados estratégicos, comerciales o técnicos con la finalidad de ofrecer mejores Servicios y/o Contenidos del Usuario, de conformidad con lo dispuesto en el Aviso de Privacidad. Además, el USUARIO permite expresamente a NKMINO recopilar información para la realización de seguimiento de tráfico, con intención de identificar grupos y perfiles de usuarios, así como para fines de orientación publicitaria. El USUARIO será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña personal, de conocimiento exclusivo del USUARIO.

El USUARIO reconoce que la posible utilización de sus datos por terceros no implicará ningún tipo de responsabilidad para NKMINO, y en caso de controversia por mal uso de los datos que hagan estos terceros deberá ser directamente contra ellos cualquier acción legal.
El USUARIO podrá cancelar su cuenta o desinstalar la Aplicación en cualquier momento, en el entendido que NKMINO no será responsable de cualquier pérdida de información que pudiera sufrir durante dicho proceso. Asimismo, la cancelación de la cuenta o la desinstalación de la Aplicación no liberan al USUARIO de cualquier obligación o responsabilidad adquirida por éste con anterioridad.
Asimismo, el USUARIO reconoce que NKMINO podrá en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, suspender o cancelar la cuenta del USUARIO, en caso de que a criterio de NKMINO, el USUARIO haga uso de la misma en contravención a cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario libera a NKMINO de cualquier responsabilidad derivada de dicha suspensión o cancelación.

13.- Contenido proporcionado por el USUARIO
NKMINO podrá, a su sola discreción, permitirle cuando considere oportuno, que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de NKMINO a través de los Servicios contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios y promociones (“Contenido de Usuario”). Todo Contenido de USUARIO facilitado por el USUARIO seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar Contenido de USUARIO a NKMINO, El USUARIO otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de USUARIO en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de NKMINO y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento del USUARIO y sin requerirse el pago a el USUARIO o a cualquier otra persona o entidad.
El USUARIO declara y garantiza que:
1.- Es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de USUARIO o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a NKMINO la licencia al Contenido de USUARIO como establecido anteriormente; y
2.- Ni el Contenido de USUARIO ni su publicación, carga o puesta a disposición de cualquier modo a NKMINO, la Aplicación o los Servicios, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.
El USUARIO acuerda no proporcionar Contenido de USUARIO que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine NKMINO, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. NKMINO podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de USUARIO, pero sin estar obligada a ello.

14.- Tarifas y pago a NKMINO
a) Los Servicios por la descarga y/o uso de la aplicación no tendrán costo para el USUARIO, sin embargo, NKMINO se reserva el derecho a establecer un costo por dicha descarga y/o uso en cualquier momento, mediante simple aviso al USUARIO por medio de la Aplicación, el Sitio o un correo electrónico.
b) Las Tarifas para el Servicio de Mensajería y paquetería podrá encontrarse en www.nkmino.com o en la Aplicación o NKMINO podrá comunicarla en cualquier momento al USUARIO. Estas Tarifas incluyen Impuestos. Las Tarifas serán tarifas máximas recomendadas. En general, el USUARIO pagará la Tarifa con tarjeta de crédito o con alguno de los métodos de pago válidos de acuerdo con las políticas de NKMINO. El USUARIO autoriza a NKMINO a utilizar la información proporcionada de la tarjeta de crédito o de alguno de los métodos de pago validos de acuerdo con las políticas de NKMINO para procesar el pago de la Tarifa en su nombre. Es responsabilidad del USUARIO verificar las Tarifas vigentes previo al envío de cualquier Orden de Servicio.
Modificación de políticas de Tarifas y pago a NKMINO: En cualquier momento, NKMINO podrá notificar al USUARIO una modificación o propuesta de modificar las tarifas, mediante una notificación (una "Notificación de Cambio") o mediante la publicación de las nuevas tarifas y pagos en www.nkmino.com Si el USUARIO no se opone a dicha Notificación de Cambio en un plazo de siete (7) días a partir de la recepción de la misma, se considerará que ha aceptado los cambios comprendidos en la Notificación de Cambio. Si el USUARIO se opone a los cambios / modificaciones incluidos en la Notificación de Cambio, NKMINO podrá terminar el Contrato del USUARIO por dicha causa, con efecto inmediato y sin tener que indemnizar al USUARIO de ninguna forma y sin perjuicio de que este cumpla con cualquier obligación o responsabilidad adquirida con anterioridad.

15.- Facturación y Pago
El USUARIO reconoce y acepta que el uso de los Servicios puede derivar en cargos (“Cargos”) por los servicios o bienes que reciba de un Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, mismos que serán pagados a NKMINO, quien los recibirá por cuenta y en nombre del Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, como agente de cobro limitado, por lo que una vez aceptada una Orden de Servicio por parte de algún mensajero, el USUARIO autoriza a NKMINO a realizar el cobro de la Tarifa correspondiente, de la tarjeta de crédito proporcionada por el Usuario, o mediante cualquier otra forma de pago admitida por la Aplicación o el Sitio. El pago de los Cargos de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente al Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado. Todos los Cargos son pagaderos inmediatamente y los Cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. Los Cargos pagados por el USUARIO son definitivos y no reembolsables, a menos que NKMINO determine lo contrario. El USUARIO conserva el derecho de solicitar Cargos más bajos de un Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, para los servicios recibidos por el USUARIO de dicho Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, en el momento en que reciba dichos servicios. NKMINO responderá en consecuencia a cualquier solicitud de un Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, para modificar los Cargos por un servicio o bien en particular.
Una vez confirmado el cobro exitoso por parte de NKMINO, el USUARIO podrá solicitar a través de su cuenta en la Aplicación o en el Sitio la factura correspondiente por los Servicios de Mensajería prestados, misma que será enviada por el Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, a la cuenta de correo electrónico que haya sido proporcionada por el USUARIO, a más tardar dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha en que la haya solicitado.
Será responsabilidad del Usuario verificar que los datos de facturación así como la cuenta de correo electrónico proporcionados sean correctos previo a la solicitud de la factura, toda vez que NKMINO no se responsabiliza por facturas emitidas con datos erróneos o enviadas a correos electrónicos incorrectos, por causas imputables al USUARIO, en el entendido que por ningún motivo se reexpedirán, reenviarán o corregirán facturas cuando éstas hayan sido emitidas o enviadas erróneamente por causas imputables al USUARIO.
De igual manera, será responsabilidad del USUARIO contar con fondos suficientes en la tarjeta de crédito proporcionada o en el medio de pago acordado, para el pago de la Tarifa, por lo que en caso de que no sea posible realizar el cobro de la Tarifa correspondiente, la Orden de Servicio podrá ser cancelada de manera inmediata, siendo responsable el USUARIO por cualquier daño o perjuicio ocasionado al Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado y/o a NKMINO por dicha cancelación.
El USUARIO reconoce que NKMINO únicamente presta servicios de intermediación y recepción de pagos por cuenta del Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, por lo que cualquier aclaración o reclamación relacionada con dichos pagos, siempre que no tenga que ver con la plataforma o el procesador de pagos, deberá ser presentada directamente al Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado.
NKMINO, en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los Cargos para alguno o todos los servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios. Además, El USUARIO reconoce y acepta que los Cargos aplicables en determinadas zonas geográficas podrán incrementar sustancialmente durante los periodos de alta demanda. NKMINO usará los esfuerzos razonables para informarle de los Cargos que podrán aplicarse, siempre y cuando el USUARIO sea responsable de los Cargos incurridos en su Cuenta, independientemente de que El USUARIO conozca dichos Cargos o los importes de estos. NKMINO podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por estos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, y El USUARIO acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos, a menos que también se pongan a su disposición, no se tendrán en cuenta en el uso por su parte de los Servicios o los Cargos aplicados a el USUARIO. El USUARIO podrá optar por cancelar su solicitud para los servicios o bienes de un Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, en cualquier momento antes de la llegada del mensajero, en cuyo caso se le podrá cobrar una tasa de cancelación. Esta estructura de pago está destinada para compensar plenamente al Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, por los servicios o bienes proporcionados. NKMINO no designa ninguna parte del pago como propina o gratificación al mensajero. Cualquier manifestación por parte de NKMINO (en la página web de NKMINO o en los materiales de marketing de NKMINO) en el sentido de que dar una propina es “voluntario”, “no requerido”, y/o “incluido” en los pagos que realiza para los servicios o bienes proporcionados no pretende sugerir que NKMINO proporciona importes adicionales, aparte de los descritos anteriormente, al Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado. El USUARIO entiende y acepta que es libre de proporcionar un pago adicional como gratificación a cualquier mensajero que le proporcione servicios o bienes obtenidos mediante el Servicios, no tiene obligación de ello. Las gratificaciones son voluntarias. Después de que haya recibido los bienes o servicios obtenidos a través del Servicio, tendrá la oportunidad de calificar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre el mensajero.
Las políticas de facturación y pago podrán consultarse en www.nkmino.com En cualquier momento, NKMINO podrá notificar al USUARIO una modificación o propuesta de modificar las Políticas de facturación y Pago, mediante una notificación (una "Notificación de Cambio") o mediante la publicación de las nuevas políticas en la página de NKMINO. Si el USUARIO no se opone a dicha Notificación de Cambio en un plazo de siete (7) días a partir de la recepción de la misma, se considerará que ha aceptado los cambios comprendidos en la Notificación de Cambio. Si el USUARIO se opone a los cambios / modificaciones incluidos en la Notificación de Cambio, NKMINO podrá terminar el Contrato del USUARIO por dicha causa, con efecto inmediato y sin tener que indemnizar al USUARIO de ninguna forma y sin perjuicio de que este cumpla con cualquier obligación o responsabilidad adquirida con anterioridad.

16.- Cancelaciones y reembolsos
En caso de que por causas directamente imputables a NKMINO o a el Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, algún Paquete no sea entregado a su destino dentro del plazo convenido, el USUARIO podrá solicitar la cancelación y la devolución de la Tarifa que hubiere pagado por dichos servicios, en el entendido que por ningún motivo serán consideradas causas imputables a NKMINO o al Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, la falta de entrega de los Paquetes por ausencia o dificultad para localizar al destinatario, falta de capacidad o negativa por parte del destinatario para recibir el Paquete, por falta de señalización o localización del domicilio para la recolección o entrega, por datos erróneos o incompletos proporcionados por el USUARIO en la Orden de Servicio, o por cualquier otra causa ajena a NKMINO o al Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado.
Una vez confirmada al Usuario una Orden de Servicio, no habrá lugar a reembolso de cantidad alguna por cancelaciones o cambios en los servicios solicitados, por causas ajenas a NKMINO. Las políticas de Cancelaciones y rembolsos podrán consultarse en www.nkmino.com En cualquier momento, NKMINO podrá notificar al USUARIO una modificación o propuesta de modificar las Políticas de cancelaciones y rembolsos, mediante una notificación (una "Notificación de Cambio") o mediante la publicación de las nuevas políticas en la página de NKMINO. Si el USUARIO no se opone a dicha Notificación de Cambio en un plazo de siete (7) días a partir de la recepción de la misma, se considerará que ha aceptado los cambios comprendidos en la Notificación de Cambio. Si el USUARIO se opone a los cambios / modificaciones incluidos en la Notificación de Cambio, NKMINO podrá terminar el Contrato del USUARIO por dicha causa, con efecto inmediato y sin tener que indemnizar al USUARIO de ninguna forma y sin perjuicio de que este cumpla con cualquier obligación o responsabilidad adquirida con anterioridad.

17.- Códigos promocionales
NKMINO podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por crédito de Cuenta u otros elementos o beneficios relacionados con los Servicios y/o los servicios de un Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, con sujeción a cualquier condición adicional que NKMINO establezca sobre la base de cada código promocional (“Códigos promocionales”). El Usuario acuerda que los Códigos promocionales:
1.- Deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita;
2.- No podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de NKMINO;
3.- Podrán ser invalidados por NKMINO en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para NKMINO;
4.- Podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que NKMINO establezca para dicho Código promocional;
5.- No son válidos como efectivo; y
6.- Podrán caducar antes de que El USUARIO los utilice. NKMINO se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los Códigos promocionales por El Usuario o cualquier otro usuario en el caso de que NKMINO determine o crea que el uso o el canje de los Códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del Código promocional o las presentes Condiciones.

18.- Paquetes
El USUARIO únicamente podrá hacer uso de los Servicios de Mensajería y paquetería para enviar Paquetes que contengan bienes permitidos por las leyes aplicables, así como de los expresamente señalados en la Aplicación o en el Sitio, por lo que el USUARIO será el único responsable de la veracidad de la información proporcionada a NKMINO en la Orden de Servicio, así como del contenido de los Paquetes enviados. En ningún caso el Paquete podrá tener un peso superior a 20 (veinte) kilogramos, ni exceder sus dimensiones de 51cm x 51cm x 60cm, y deberá entregarse debidamente envuelto y rotulado o con embalaje que permita su manejo, reparto y entrega a cargo del Transportista, desde su origen hasta su destino final.
De igual manera, será responsabilidad del USUARIO entregar al mensajero designado por el Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, el Paquete debidamente sellado o empacado de tal manera que el contenido no sea visible y que no pueda sufrir daños o menoscabos durante su transportación con un manejo no especializado. El mensajero designado por el Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, podrá negarse a recibir o transportar Paquetes que no reúnan las características anteriores o que a su juicio requieran de un manejo especializado, en cuyo caso no habrá lugar a reembolso alguno al USUARIO. Asimismo, el USUARIO deberá observar las políticas de valor máximo permitido y límites de responsabilidad, aplicables al contenido de los Paquetes, los cuales se encuentran disponibles en la Aplicación o en el Sitio.
En virtud de lo anterior, el USUARIO se obliga a sacar en paz y a salvo a NKMINO, sus afiliadas, funcionarios, empleados y contratistas, así como al Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, sus funcionarios, empleados y contratistas, de cualquier procedimiento judicial o administrativo que se llegare a instaurar en su contra por cualquier autoridad o tercero, derivado de cualquier incumplimiento a sus obligaciones conforme al presente apartado, obligándose de igual manera a indemnizar a la partes mencionadas por los daños y perjuicios que se les pudiera ocasionar como consecuencia de dicho procedimiento, incluyendo sin limitar, honorarios de abogados y demás costas judiciales.
Los mensajeros podrán, mas no tendrán la obligación de, inspeccionar los Paquetes en cualquier momento, así como permitir a las autoridades competentes que así lo requieran, a llevar a cabo las inspecciones que consideren pertinentes. Asimismo, NKMINO y/o el Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, se reservan el derecho a notificar a las autoridades correspondientes en caso de detectar algún incumplimiento a lo dispuesto en el presente apartado, que a su juicio pudiera constituir una violación a la legislación aplicable o a derechos de terceros. Las políticas de Paquetes podrán consultarse en www.nkmino.com En cualquier momento, NKMINO podrá notificar al USUARIO una modificación o propuesta de modificar las Políticas de Paquetes, mediante una notificación (una "Notificación de Cambio") o mediante la publicación de las nuevas políticas en la página de NKMINO. Si el USUARIO no se opone a dicha Notificación de Cambio en un plazo de siete (7) días a partir de la recepción de la misma, se considerará que ha aceptado los cambios comprendidos en la Notificación de Cambio. Si el USUARIO se opone a los cambios / modificaciones incluidos en la Notificación de Cambio, NKMINO podrá terminar el Contrato del USUARIO por dicha causa, con efecto inmediato y sin tener que indemnizar al USUARIO de ninguna forma y sin perjuicio de que este cumpla con cualquier obligación o responsabilidad adquirida con anterioridad.

19.- Zonas de Cobertura.
Los servicios de mensajería y paquetería únicamente estarán disponibles en las zonas geográficas marcadas dentro de la Aplicación y el Sitio (las “Zonas de Cobertura”), en el entendido que los Afiliados y sus mensajeros, únicamente podrán prestar dichos servicios siempre y cuando el punto de recolección y el de entrega se encuentren dentro de una misma Zona de Cobertura, o en Zonas de Cobertura contiguas, siempre que el tipo de servicio lo permita.
NKMINO se reserva el derecho de modificar las Zonas de Cobertura en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo y mediante su simple actualización en la Aplicación o en el Sitio.
Por lo anterior, el USUARIO deberá verificar que el servicio que pretende brindar se encuentra dentro de alguna Zona de Cobertura previo a su solicitud.
En cualquier caso la Zona de Cobertura se limitará a áreas urbanas y no incluirá el transporte interciudades.

20.- Acceso a la red y dispositivos
El USUARIO es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios proporcionados por NKMINO. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si el USUARIO accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico, y el USUARIO será responsable de dichas tarifas y tasas. El USUARIO es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. NKMINO no garantiza que los Servicios que proporciona, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas. 21.- Mensajes de texto
Al crear una Cuenta, El USUARIO acepta que los Servicios le puedan enviar mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios. El USUARIO podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) de NKMINO en cualquier momento enviando un correo electrónico a contacto@nkmino.com indicando que no desea recibir más dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes. El USUARIO reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) podrá afectar al uso que el USUARIO haga de los Servicios.

22.- Cookies
El USUARIO que utilice los Servicios, conviene en recibir Cookies que les transmitan los servidores de NKMINO.

23.- Privacidad
Para utilizar los Servicios ofrecidos por NKMINO, el USUARIO deberá facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestro Aviso de Privacidad en AVISO DE PRIVACIDAD

24.- Límites de Responsabilidad y Garantías.
NKMINO no será responsable y se le excluye de cualquier responsabilidad por todo tipo de daños, pérdidas, reclamaciones, demandas, gastos (incluyendo costas legales), sanciones y multas (incluyendo de terceros) relacionados directa o indirectamente con el Contrato de USUARIO y/o en la prestación de Servicios de Mensajería.
NKMINO no se responsabiliza por ningún daño, perjuicio o pérdida al USUARIO causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. El USUARIO no podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. NKMINO no garantiza el acceso y uso ininterrumpido de su sistema. La aplicación móvil puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a NKMINO; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. NKMINO no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su Sitio y Aplicación.
NKMINO no será responsable del Servicio de Mensajería que preste el Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, o sus mensajeros, y no responderá por los daños causados que sean consecuencia del actuar de éstos. NKMINO no será responsable por Actos u omisiones del USUARIO; El contenido y las consecuencias de (la publicación o distribución de) cualquier comentario, calificación o crítica acerca del Tercero prestador de Servicios de Mensajería con mensajero designado, el cliente o el Mensajero; Así mismo NKMINO no será responsable de conformidad con las demás excepciones contenidas a lo largo del presente contrato. Si la exención de responsabilidades por parte de NKMINO establecida, por algún motivo, no tuviera efecto, la responsabilidad máxima global de NKMINO será por 150 pesos (ciento cincuenta pesos 00/100 M.N.)
NKMINO podrá hacer efectivas todas las garantías con las que cuente, incluyendo tarjetas de crédito y otras formas de pago validas que hubieran sido proporcionadas, para cubrir las obligaciones pendientes del USUARIO.

25.- Modificación a los Términos y Condiciones
Estos términos y condiciones pueden ser sometidos a modificaciones periódicas, ya sea por cuestiones legales o fines estratégicos de NKMINO. El USUARIO al aceptar los Términos y Condiciones está de acuerdo y reconoce que es el único responsable de revisar periódicamente estos Términos y Condiciones en TÉRMINOS Y CONDICIONES. NKMINO puede, por mera liberalidad y, a su discreción, informar al USUARIO acerca de los cambios significativos en Términos y Condiciones, mediante avisos en la página web de su plataforma. Sin embargo, esto no le quita la obligación y la responsabilidad al USUARIO de revisar constantemente los Términos y Condiciones y sus actualizaciones.
Una vez realizada cualquier modificación en los Términos y Condiciones, las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de NKMINO de dichos Términos y Condiciones. Si el USUARIO no se opone a dicha Notificación de Cambio no podrá seguir utilizando el servicio y NKMINO podrá terminar el Contrato del USUARIO por dicha causa, con efecto inmediato y sin tener que indemnizar al USUARIO de ninguna forma y sin perjuicio de que este cumpla con cualquier obligación o responsabilidad adquirida con anterioridad.

26.-Vigencia, Recisión y Suspensión
La vigencia del presente acuerdo comenzará en la fecha en que el USUARIO instale la Aplicación en su dispositivo móvil, o de cualquier forma comience a hacer uso de los Servicios por medio de la Aplicación o del Sitio, y continuará vigente por un periodo de tiempo indefinido. El USUARIO podrá dar por terminado el contrato al eliminar la aplicación móvil de su dispositivo, o al solicitar la cancelación de su cuenta mediante el proceso descrito en la página web www.nkmino.com Sin perjuicio de tener que:
1.- Saldar cualquier adeudo pendiente de pago y/o devolver cualquier material o equipo que se le hubiera dado en comodato;
2.- Cancelar su cuenta y desinstalar la Aplicación, en su caso; y
3.- Abstenerse de hacer uso de los Servicios.
Al terminar la relación contractual el USUARIO Por su parte NKMINO se reserva el derecho de forma automática e inmediata, de dar por terminado el contrato, así como cesar la prestación de los Servicios de Intermediación cuando:
a) El USUARIO viole los Términos y Condiciones pactados;
b) A juicio de NKMINO, se considere que el usuario está dando un mal uso del servicio;
c) Cuando el USUARIO no quiera aceptar las actualizaciones en las Políticas y/o Términos y Condiciones.
d) Por recepción de un número significativo de reclamaciones contra el USUARIO.
e) Suspensión o falta de pago.
f) NKMINO quiera dejar de ofrecer el Servicio.

27.- Legislación aplicable
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su nacionalidad, cargo o domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.